Banned & Restricted Protection

En Magic Barcelona siempre priorizamos la satisfacción del cliente y sabemos que una parte importante reside en poder tener la seguridad de que al comprar las cartas que quieres, no tienes que preocuparte por cambios de precios debido a baneos y restricciones de cartas.

Por eso mismo, ¡nos alegra anunciar nuestra nueva política de “Banned & Restricted Protection”!

Si nos has comprado cartas que han sido baneadas o restringidas en un periodo de 30 días desde la fecha de tu compra, nos las puedes devolver para obtener un reembolso en crédito de tienda.

¿Cómo procedo a la devolución?

Si quieres devolver cartas que nos has comprado por Carmarket, por favor contáctanos previamente por email (info@mtgbarcelona.com) con los siguientes datos:

Att. Banned & Restricted Protection

  • Usuario de Cardmarket
  • Número de pedido
  • Contenido del pedido a devolver

Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para confirmarte la devolución.

Una vez confirmada, te daremos las información necesaria para proceder con la devolución.

Si quieres devolver cartas que nos has comprado en nuestra tienda física, por favor contáctanos previamente por email (info@mtgbarcelona.com) con los siguientes datos:

  • Fecha de compra
  • Método de pago
  • Contenido del pedido a devolver: Nombre de la carta, cantidad, condición (Estado/Idioma) y precio.

Si has utilizado tu cuenta de Cardmarket para la reserva, necesitaremos:

  • Usuario de Cardmarket
  • Número de pedido
  • Contenido del pedido a devolver

Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para confirmarte la devolución. No se aceptarán devoluciones de este tipo en nuestra tienda física sin un email de confirmación por parte de nuestro equipo de atención al cliente.

  • Las cartas deben de estar en las mismas condiciones que se entregaron.
  • El reembolso está limitado a 4 copias de cualquier carta con el mismo nombre.
  • Solo se aceptarán devoluciones de cartas baneadas o restringidas cuya compra se haya hecho en un máximo de 30 días desde su baneo o restricción.
  • Dispones de 30 días para realizar la devolución de las cartas desde su baneo o restricción.
  • El cliente es responsable de todos los gastos de envío asociados a la devolución
  • No nos hacemos responsables de cualquier pérdida o daño recibido durante el envío. Recomendamos el uso del envío certificado y/o asegurado.

Si tienes cualquier duda sobre las condiciones o cómo devolver tus cartas, por favor contáctanos a info@mtgbarcelona.com